Zasady zwrotów

Ważne: Prosimy o uważne zapoznanie się z naszymi zasadami zwrotów. Nie przewidujemy żadnych wyjątków, ponieważ wyraziłeś zgodę na te warunki w momencie zakupu.

Zwroty

Produkty zakupione w ramach naszej wyprzedaży likwidacyjnej nie podlegają zwrotowi ani wymianie, ponieważ są one oferowane po znacznie obniżonych cenach w ramach ostatecznej wyprzedaży w celu wyprzedaży pozostałych zapasów.

Termin: Masz 30 dni od daty otrzymania produktu na jego zwrot. Po upływie tego 30-dniowego okresu niestety nie będziemy mogli dokonać zwrotu kosztów ani wymiany zamówienia.

Warunki: Zwracany produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Produkty, w przypadku których higiena ma szczególne znaczenie, muszą zostać dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.

Wyjątki: Ze względów higienicznych niektórych produktów nie można zwrócić, np. bielizny, biustonoszy, rajstop i niektórych produktów do pielęgnacji ciała.

Rozpoczęcie procesu zwrotu: Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij e-mail na adres info@majafilip.com, podając numer zamówienia, powód zwrotu, zdjęcie produktu w przypadku wad oraz swoje dane kontaktowe.

Zwroty kosztów

Procedura: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, czy zwrot kosztów został zaakceptowany, czy odrzucony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 30 dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty kosztów: Jeśli nie otrzymałeś zwrotu kosztów po upływie 30 dni, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Jeśli nadal nie widzisz wpłaty, skontaktuj się z nami pod adresem info@majafilip.com

Opłaty

Koszty wysyłki zwrotnej: Wszyscy klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej. Zalecamy wysłanie zwrotu z numerem śledzenia (Track & Trace), ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne. Zwroty muszą być wysyłane do Chin, a koszty wysyłki od 75 zł ponosi klient.

Wyjątki

Produkty uszkodzone lub nieprawidłowe: Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, wyślemy Ci nowy produkt bezpłatnie. Jeśli błąd powtórzy się po raz drugi, otrzymasz zwrot pełnej kwoty zapłaconej.

Anulowanie: Zamówienia nie mogą być anulowane po ich potwierdzeniu ze względu na nasz zautomatyzowany system.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub dodatkowych informacji dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt mailowy: info@majafilip.com